Minuten kwijt?
Wij halen ze terug.
We claimen je vertragingscompensatie automatisch bij NS. Geen succes, geen kosten.
Eén keer koppelen. Daarna gaat het vanzelf.
Geen formulieren per rit, geen bonnetjes. Wij houden elke reis bij en claimen wat je toekomt.
Log in met je NS-account en kies je OV-chipkaart of OVpay-pas. De koppeling is beveiligd, duurt minder dan een minuut en doe je één keer.
OV-chipkaart ···· 0412
Gekoppeld
Reishistorie van drie maanden opgehaald
Wat je terugkrijgt.
Sleep naar hoe laat je aankwam. We rekenen met je werkelijke aankomsttijd, zoals NS dat zelf doet.
Hoe laat kwam je aan?
37 minuten te laat
Je krijgt terug
50%
van je ritprijs. Bij een rit van € 12,40 is dat € 6,20.
Nog 23 minuten later en het was 100% geweest.
Met een abonnement
Dal Vrij en Altijd Vrij krijgen een deel van de maandprijs, Traject Vrij een deel van de ritprijs van je traject.
Met een studentenreisproduct
€ 2,32 bij een half uur, € 4,64 bij een uur of meer.
3 maanden om te claimen
Daarna vervalt je recht. Wij zetten elke rit op tijd klaar.
Wat we voor je doen, terwijl je reist.
Elke rit gecontroleerd
Ook de ritten die je zelf allang vergeten was. Wij leggen ze allemaal naast de officiële aankomsttijd.
Via het officiële NS-kanaal
Elke claim gaat via het formulier van NS zelf. Je volgt hem van indienen tot uitbetaling.
Nooit een deadline missen
Je hebt 3 maanden per rit. Wij zetten elke claimbare rit op tijd klaar.
Je IBAN versleuteld
Je gegevens staan versleuteld opgeslagen en worden nooit verkocht.
Geen succes, geen kosten
Tijdens de alpha houd je alles. Daarna 22%, alleen als het lukt.
0%
Hoeveel laat jij liggen?
Elke rit met 30 minuten vertraging of meer is geld dat NS je verschuldigd is. Wij halen het op.
Na het koppelen zie je meteen wat er de afgelopen drie maanden is blijven liggen.
Veelgestelde vragen.
Staat je vraag er niet tussen? Mail [email protected].
Is Treinclaim gratis?
Ja. Zolang Treinclaim in gesloten alpha draait rekenen we 0% commissie, dus je houdt de volledige vergoeding. Daarna wordt het 22% van wat we voor je binnenhalen, no cure no pay. Krijg je niets, dan betaal je ook niets.
Hoe snel wordt het uitbetaald?
Zodra NS je claim goedkeurt, maken wij het geld binnen een paar dagen naar je over. Hoe lang NS erover doet verschilt per claim en bepalen wij niet.
Wat als mijn claim wordt afgewezen?
Dan betaal je niks. We claimen alleen ritten waarvan we zeker weten dat ze in aanmerking komen. Wordt het toch afgewezen? Geen kosten.
Wanneer krijg ik geld terug?
Bij 30+ minuten vertraging krijg je 50% van je ticket terug. Bij 60+ minuten zelfs 100%. Op HSL-trajecten geldt al 50% vanaf 15 minuten vertraging.
Werkt het met studentenreisproduct?
Ja. De compensatiebedragen zijn wel anders: €2,32 bij 30 minuten vertraging en €4,64 bij een uur of meer.
Werkt het ook met NS Business Card?
Ja, NS Business Cards worden volledig ondersteund. Koppelen werkt op dezelfde manier als een gewone OV-chipkaart.
Moet ik elke reis zelf invoeren?
Nee. Na het koppelen van je OV-chipkaart detecteren we automatisch al je vertraagde reizen. Jij hoeft alleen te bevestigen.
Kan ik ook oude vertragingen claimen?
Ja, tot 3 maanden terug. Na het koppelen scannen we direct je recente reishistorie en vinden we alle gemiste claims.
Hoe lang heb ik om te claimen?
Je hebt 3 maanden vanaf de reisdatum. Maar geen stress, wij detecteren vertragingen automatisch en herinneren je voordat de deadline verloopt.
Hoe weten jullie of mijn trein vertraagd was?
We gebruiken officiële vertragingsdata van rijdendetreinen.nl en het NDOV Loket. Rijdendetreinen.nl levert gedetailleerde historische treindata waarmee we per rit en per station de exacte vertraging kunnen vaststellen.
Is mijn data veilig?
Absoluut. We zijn volledig AVG-compliant en ingeschreven bij de KvK. Je gegevens worden versleuteld opgeslagen en nooit verkocht aan derden.
Je volgende vertraging betaalt.
