Trein vertraagd? Claim waar je recht op hebt.
Automatische vertragingscompensatie voor treinreizigers. Geen gedoe, geen formulieren. Geen succes, geen kosten.
In 3 stappen je geld terug
Eén keer koppelen, daarna doen wij het werk. NS bepaalt wanneer je het geld krijgt.
Koppel je OV-chipkaart
Verbind je persoonlijke OV-chipkaart of OVpay-bankpas via je NS-account. De koppeling is beveiligd en duurt minder dan een minuut. Je hoeft het maar één keer te doen, daarna draait alles volledig op de achtergrond.
Wij vinden vertragingen
Ons systeem controleert al je reizen automatisch tegen de officiële vertragingsdata van NS. Elke rit met 30 minuten vertraging of meer komt in aanmerking voor compensatie, ook de ritten die je zelf allang vergeten zou zijn.
Geld terug op je rekening
We dienen elke claim voor je in bij NS en volgen de afhandeling stap voor stap op. Zodra je compensatie is goedgekeurd staat het bedrag rechtstreeks op je rekening, meestal al binnen een week zonder dat je er iets voor hoeft te doen.
Zonder vs met Treinclaim
Claim wat je verdient. Zonder ook maar iets te doen.
Automatisch gedetecteerd bij elke rit
Via je OV-chipkaart of OVpay-bankpas
Automatisch gedetecteerd bij elke rit
Via je OV-chipkaart of OVpay-bankpas
Binnen 24 uur volledig ingediend bij NS
Inclusief alle reisgegevens en de juiste categorie
Binnen 24 uur volledig ingediend bij NS
Inclusief alle reisgegevens en de juiste categorie
Wij volgen NS op tot het geld binnen is
Volgens het NS-GTBV-protocol
Wij volgen NS op tot het geld binnen is
Volgens het NS-GTBV-protocol
Geld dat je laat liggen
Elke vertraagde trein is compensatie waard. De meeste reizigers claimen het nooit, wij veranderen dat.
De markt in Nederland
Per jaar onbenut door reizigers in Nederland
Van de reizigers claimt nooit compensatie
Door NS uitbetaald aan compensaties in 2024
En voor jou persoonlijk
Mis je per jaar als je 5× per week reist
Ritten per week
1 — 14Schatting op basis van 15% vertragingskans en gemiddeld €4 compensatie per rit.
Vragen? Antwoorden.
Kosten & betaling
Is Treinclaim gratis?
Ja, gebruik van Treinclaim is gratis. Geen abonnement, geen verborgen kosten. We werken no cure, no pay: alleen als we daadwerkelijk compensatie voor je binnenhalen, houden we 22% van dat bedrag in. Krijg je niets, dan betaal je ook niets.
Hoe snel wordt het uitbetaald?
Zodra NS je claim goedkeurt, maken wij het geld binnen een paar dagen naar je over. Hoe lang NS erover doet verschilt per claim en bepalen wij niet.
Wat als mijn claim wordt afgewezen?
Dan betaal je niks. We claimen alleen ritten waarvan we zeker weten dat ze in aanmerking komen. Wordt het toch afgewezen? Geen kosten.
Compensatie
Wanneer krijg ik geld terug?
Bij 30+ minuten vertraging krijg je 50% van je ticket terug. Bij 60+ minuten zelfs 100%. Op HSL-trajecten geldt al 50% vanaf 15 minuten vertraging.
Werkt het met studentenreisproduct?
Ja. De compensatiebedragen zijn wel anders: €2,32 bij 30 minuten vertraging en €4,64 bij een uur of meer.
Werkt het ook met NS Business Card?
Ja, NS Business Cards worden volledig ondersteund. Koppelen werkt op dezelfde manier als een gewone OV-chipkaart.
Hoe het werkt
Moet ik elke reis zelf invoeren?
Nee. Na het koppelen van je OV-chipkaart detecteren we automatisch al je vertraagde reizen. Jij hoeft alleen te bevestigen.
Kan ik ook oude vertragingen claimen?
Ja, tot 3 maanden terug. Na het koppelen scannen we direct je recente reishistorie en vinden we alle gemiste claims.
Hoe lang heb ik om te claimen?
Je hebt 3 maanden vanaf de reisdatum. Maar geen stress, wij detecteren vertragingen automatisch en herinneren je voordat de deadline verloopt.
Data & veiligheid
Hoe weten jullie of mijn trein vertraagd was?
We gebruiken officiële vertragingsdata van rijdendetreinen.nl en het NDOV Loket. Rijdendetreinen.nl levert gedetailleerde historische treindata waarmee we per rit en per station de exacte vertraging kunnen vaststellen.
Is mijn data veilig?
Absoluut. We zijn volledig AVG-compliant en ingeschreven bij de KvK. Je gegevens worden versleuteld opgeslagen en nooit verkocht aan derden.