# Geld terug bij een NS-staking

Bron: https://treinclaim.nl/compensatie/ns-staking-geld-terug
Laatst bijgewerkt: 2026-09-08

Bij een staking krijg je de gewone vergoeding voor vertraging of uitval. De aparte claim van maximaal 25 euro per persoon per dag voor alternatief vervoer bestaat sinds 4 september 2026 niet meer.

Bij een NS-staking krijg je hetzelfde terug als bij elke andere vertraging: een deel of de hele ritprijs via Geld terug bij vertraging. De aparte stakingsvergoeding, waarmee je zonder in te checken maximaal 25 euro per persoon per dag kon claimen voor alternatief vervoer, is per 4 september 2026 vervallen.

## Er is nog één regeling over

De vervoervoorwaarden vatten het sinds 4 september 2026 in één zin samen: is er een georganiseerde staking van NS-personeel en kun je daardoor helemaal niet met de trein, dan kun je aanspraak maken op de vergoeding voor vertraging. Dat is de gewone regeling, met dezelfde drempels en bedragen als op een gewone dag. Ze staan in [geld terug bij vertraging](/compensatie/geld-terug-bij-vertraging).

NS schrapte de tweede optie omdat die volgens het eigen persbericht "ingewikkeld, arbeidsintensief en gevoelig voor misbruik" was en reizigers soms maanden op hun claim liet wachten. Taxi-, bus- of autokosten van een stakingsdag dien je dus niet meer in.

## Een dag zonder treinen is uitval

Rijdt jouw trein door de staking helemaal niet, dan gaat het niet om een vertraging van een half uur maar om uitval, de zwaarste categorie in de vergoedingentabel. Hoe dat per soort vervoerbewijs uitpakt lees je in [trein uitgevallen](/compensatie/trein-uitgevallen).

## Inchecken is het struikelblok

NS vraagt dat je met je vervoerbewijs hebt ingecheckt om van de stakingsregeling gebruik te maken. Op een dag waarop er niets rijdt is inchecken niet vanzelfsprekend, en daarvoor heeft NS één regel: kon je niet inchecken, dan vraagt NS je aan te tonen dat je die dag met NS wilde reizen. Wat als bewijs telt, schrijft NS niet op.

Bewaar daarom je e-ticket of de bevestiging van je kaartje en alles waaruit blijkt dat de reis gepland stond. Indienen doe je via Mijn NS of het gewone formulier voor Geld terug bij vertraging.

**Voorbeeld**

Stel, je hebt een e-ticket van 18,40 euro voor een stakingsdag en er rijdt niets. Heb je ingecheckt, dan gaat het om uitval en vraag je de hele ritprijs terug. Kwam je wel naar het station maar checkte je niet in, dan neemt NS je verzoek pas in behandeling als je aannemelijk maakt dat je die dag wilde reizen.

## Onder de Europese regels is een staking geen overmacht

De Europese reizigersrechtenverordening laat een vervoerder alleen onder de vergoeding uit komen bij buitengewone omstandigheden die geen verband houden met de spoorwegexploitatie, bij schuld van de reiziger en bij gedrag van een derde. Stakingen van het eigen personeel van de spoorwegonderneming vallen daar uitdrukkelijk niet onder.

Let op dat de voorwaarden Geld terug bij vertraging (versie augustus 2025) een staking nog wel als voorbeeld van overmacht noemen, terwijl de vervoervoorwaarden van 4 september 2026 juist recht geven op de vergoeding. Word je op die grond afgewezen, dan is dat het aangrijpingspunt voor [bezwaar](/compensatie/claim-afgewezen).

## Veelgestelde vragen

**Krijg ik mijn taxi- of buskosten van een stakingsdag nog vergoed?**

Nee. De mogelijkheid om maximaal 25 euro per persoon per dag te claimen voor alternatief vervoer is per 4 september 2026 vervallen. Er blijft alleen de vergoeding over de prijs van je vervoerbewijs over.

**Geldt de regeling ook bij een landelijke ov-staking die niet tegen NS is gericht?**

NS wijst reizigers ook bij een landelijke ov-staking op Geld terug bij vertraging. Je dient je verzoek dan op dezelfde manier in als op een gewone dag.

**Is er een apart formulier voor een stakingsdag?**

Nee. Je dient je verzoek in via Mijn NS of via het gewone formulier voor Geld terug bij vertraging. NS noemt geen ander kanaal voor stakingsdagen.

**Ik heb een abonnement en kon die dag niet reizen. Kan ik iets terugvragen?**

Ja, mits je hebt ingecheckt of aannemelijk maakt dat je die dag met NS wilde reizen. NS rekent dan met een breukdeel van je abonnementsprijs in plaats van met een ritprijs.

## Bronnen

- [Algemene vervoervoorwaarden NS (AVR-NS), art. 6.2 en 6.4, geldig vanaf 4 september 2026](https://ocp.ns.nl/caas/v1/media/91014/data/50472e8dd41e1bcc92bea21c12aac325/ns-algemene-voorwaarden-avr-2026.pdf)
- [NS, Vergoeding bij een staking](https://www.ns.nl/en/featured/recommended/strike-compensation.html)
- [NS vereenvoudigt regeling bij staking (persbericht)](https://nieuws.ns.nl/ns-vereenvoudigt-regeling-bij-staking-en-verduidelijkt-huisregels-tassen/)
- [Verordening (EU) 2021/782, art. 19 lid 10](https://eur-lex.europa.eu/legal-content/NL/TXT/HTML/?uri=CELEX:32021R0782)