# Geld terug bij vertraging met een NS-abonnement

Bron: https://treinclaim.nl/compensatie/abonnement-vertraging
Laatst bijgewerkt: 2026-09-08

Bij Dal Vrij, Altijd Vrij en Weekend Vrij rekent NS met een breukdeel van je maandprijs: 1/36 of 1/18 bij Dal Vrij, 1/42 of 1/21 bij Altijd Vrij, 1/12 of 1/6 bij Weekend Vrij. Traject Vrij en de Voordeel-abonnementen lopen op de ritprijs.

Met Dal Vrij, Altijd Vrij of Weekend Vrij krijg je bij vertraging geen deel van een ritprijs terug, maar een vast breukdeel van je maandprijs. Welk breukdeel dat is, hangt af van je abonnement en van de duur van de vertraging.

| Abonnement | 30 tot 59 minuten | 60 minuten of meer |
|---|---|---|
| Dal Vrij (op saldo of NS Flex) | 1/36 van de maandprijs | 1/18 van de maandprijs |
| Altijd Vrij (op saldo of NS Flex) | 1/42 van de maandprijs | 1/21 van de maandprijs |
| Weekend Vrij (op saldo of NS Flex) | 1/12 van de maandprijs | 1/6 van de maandprijs |
| Traject Vrij (inclusief NS Flex Traject Vrij) | de helft van de ritprijs | de hele ritprijs |
| Voordeelabonnement (Altijd, Dal of Weekend Voordeel) | de helft van de ritprijs | de hele ritprijs |

## De maandprijs is de rekeneenheid, niet je kaartje

Bij Dal Vrij, Altijd Vrij en Weekend Vrij staat er geen ritprijs op je reis: je hebt je reisrecht al afgekocht. NS rekent daarom met het maandbedrag van je abonnement en deelt dat door een vast getal.

Dat betekent ook dat een korte en een lange rit binnen je reisrecht hetzelfde opleveren. Alleen de duur van de vertraging verschuift het bedrag, van het kleine breukdeel naar het dubbele daarvan.

**Voorbeeld**

Stel, je hebt Dal Vrij voor een maandprijs van €120,00 en je komt 58 minuten te laat aan. Dan is dat 1/36: €3,33. Was je 60 minuten te laat geweest, dan was het 1/18 geworden: €6,67. De grens ligt precies bij het uur, niet bij "bijna een uur".

## Buiten je vrije reisperiode telt de ritprijs weer wel

Reis je met Dal Vrij, Altijd Vrij of Weekend Vrij op een moment dat je abonnement je geen 100 procent korting geeft, dan valt de vergoeding terug op de enkele ritprijs van het afgelegde NS-traject, met eventuele verrekening van je korting buiten de spits. Het breukdeel van je maandprijs geldt dus alleen binnen je vrije reisperiode.

Die periode verschilt per abonnement. Dal Vrij geeft 100 procent korting in de daluren, Altijd Vrij ook in de spits, en Weekend Vrij van vrijdag 18.30 uur tot maandag 4.00 uur, met 40 procent korting in de daluren daarbuiten.

## Traject Vrij werkt als een gewoon kaartje

Traject Vrij staat wel in de vergoedingentabel, maar met dezelfde regel als reizen op saldo: de helft van de ritprijs bij 30 tot 59 minuten, de hele ritprijs bij 60 minuten of meer. Hetzelfde geldt voor de Voordeel-abonnementen, die je korting geven en geen vrij reisrecht.

## Verder gelden de gewone voorwaarden

De drempel is voor elk abonnement gelijk: onder de 30 minuten vertraging keert NS niets uit, ook niet naar rato. Alleen op de [hogesnelheidslijn](/compensatie/ic-direct-vertraging) ligt die drempel lager. De drempels, het minimumbedrag en de termijn staan op [geld terug bij vertraging](/compensatie/geld-terug-bij-vertraging).

Ook met een abonnement moet je in- en uitchecken. Ontbreekt een verplichte check-in of check-out, dan wordt geen restitutie verleend. Kon je buiten je schuld niet uitchecken, dan neemt NS de aanvraag alsnog in behandeling als de juiste ritprijs is vast te stellen.

## Veelgestelde vragen

**Moet mijn abonnement geldig zijn geweest op de dag van de vertraging?**

Ja. NS beoordeelt een aanvraag mede aan de hand van de abonnementenadministratie, waaruit moet blijken dat het abonnement geldig was op de dag van de vertraging.

**Kan ik de heenreis en de terugreis in één aanvraag zetten?**

Nee. Per vertraging doe je één aanvraag per persoon. Was je op de heenreis én op de terugreis te laat, dan dien je twee aparte aanvragen in, ook al reisde je op hetzelfde abonnement.

**Mijn reis liep deels bij een andere vervoerder. Wat dan?**

NS vergoedt alleen het deel van de reis dat aan NS is toe te rekenen. Voor vertraging die door een andere spoorvervoerder is veroorzaakt, dien je een verzoek in bij die vervoerder zelf.

**Hoe weet ik of ik in de daluren reisde?**

NS rekent als daluren: maandag tot en met vrijdag tussen 00.00 en 6.30 uur, tussen 9.00 en 16.00 uur en tussen 18.30 en 24.00 uur, plus zaterdag, zondag en de NS-feestdagen. De spits ligt van 6.30 tot 9.00 uur en van 16.00 tot 18.30 uur.

## Bronnen

- [NS Vergoedingentabel Geld terug bij vertraging, geldig per 6 juni 2023](https://www.ns.nl/binaries/_ht_1696259449887/content/assets/ns-nl/handleidingen/tabel-geld-terug-bij-vertraging-nieuw.pdf)
- [Voorwaarden Geld Terug Bij Vertraging voor reizen bij NS, augustus 2025](https://ocp.ns.nl/caas/v1/media/93986/data/f8c9a83e6e72d1e705e7b935def04e29/voorwaarden-geld-terug-bij-vertraging.pdf)
- [NS Productvoorwaarden Consumenten Abonnementen op Saldo, november 2024](https://ocp.ns.nl/caas/v1/media/92044/data/2557559387cb2b1db1bd201feef30ae5/productvoorwaarden-consumenten-abonnementen-op-saldo.pdf)
- [NS Productvoorwaarden NS Flex, november 2025](https://ocp.ns.nl/caas/v1/media/91938/data/26c176e1f108598ee4d1495cc4a92eca/productvoorwaarden-ns-flex-november-2025.pdf)